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淘宝客服主要是做什么? 难度大吗?

目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。老板招聘客服,很多只是想让他们接单,整理资料,下单,可能这个是社会分工的结果。其实一个好的...

淘宝客服跟实体店客服性质是一样的,这个没有什么难度的,就是回答顾客问题,促使顾客下单,还有就是解决售后,江西客服工资5000左右,具体还是看店铺,店铺做得好的工资自然高

淘宝客服主要接待客户的询问。你在旺旺上问卖家问题,接待你的就是淘宝客服。除此,淘宝客服还可能处理店铺中差评、查询快递问题等一些售后问题。各个店铺的客服工作内容不一定是相同的。在前程无忧上搜一下淘宝客服的招聘,看下就明白了

1、熟悉产品:了解产品相关信息。对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利...

要善于和顾客沟通

不造你说的是淘宝的,还是店家的!如果是淘宝的那么就是小二了,如果是店家的那具体其实要看店家给你安排什么工作。有些客服是单纯的客服,分为售前与售后的。有一些是两个一体的售前售后都会处理,但是有一些店家的客服还会处理一些销售的事务...

你好: 现在的淘宝都不太正规,每家淘宝商家对客服的要求不太一样。 一般淘宝客服只负责产品介绍,购买客户咨询、订单传递等基本问题。 但是有些淘宝商家还要求你订单跟进、售后服务等问题,一单到底。 有些还要求客服负责部分外链; 有的还要求...

一、客服的主要工作: 1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。 2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。 3. 客户下单...

不难,会基本电脑操作,打字熟练就没问题。平时会打打电话给快递和物流和买家什么的,一般都是确定货物或催促快递或物流快点发货什么的。

感觉不大正规,卖什么产品的你得知道,再一个你查一下他公司是不是正经注册公司

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