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淘宝客服主要是做什么? 难度大吗?

目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。老板招聘客服,很多只是想让他们接单,整理资料,下单,可能这个是社会分工的结果。其实一个好的...

淘宝客服跟实体店客服性质是一样的,这个没有什么难度的,就是回答顾客问题,促使顾客下单,还有就是解决售后,江西客服工资5000左右,具体还是看店铺,店铺做得好的工资自然高

服务业

淘宝客服主要接待客户的询问。你在旺旺上问卖家问题,接待你的就是淘宝客服。除此,淘宝客服还可能处理店铺中差评、查询快递问题等一些售后问题。各个店铺的客服工作内容不一定是相同的。在前程无忧上搜一下淘宝客服的招聘,看下就明白了

主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际"感知"的待遇和"期望"的待遇之间...

不造你说的是淘宝的,还是店家的!如果是淘宝的那么就是小二了,如果是店家的那具体其实要看店家给你安排什么工作。有些客服是单纯的客服,分为售前与售后的。有一些是两个一体的售前售后都会处理,但是有一些店家的客服还会处理一些销售的事务...

店铺客服一般分为售前和售后,就是回答买家的问题,解决买家的疑问呗,淘宝内部客服,也就是俗称淘小二,那是解决买家和卖家的投诉问题的

高兴为您解答 淘宝客服不难, 他们上班之前会专业培.训的 面试你要说你之前做过, 打字速度很好,人很有耐心,很爱跟客户沟通 只要说好听的就可以通过

你好: 现在的淘宝都不太正规,每家淘宝商家对客服的要求不太一样。 一般淘宝客服只负责产品介绍,购买客户咨询、订单传递等基本问题。 但是有些淘宝商家还要求你订单跟进、售后服务等问题,一单到底。 有些还要求客服负责部分外链; 有的还要求...

客服都倒班,很累,除了打字变快,学不到什么东西。

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