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淘宝客服的工作职责是什么?

淘宝客服有以下几种职责: 1、有顾客咨询时及时晌应,记得回复的越快,顾客体验就越好,回复时间太长对店铺服务有影响 2、与顾客聊天中,促成订单,顾客拍下订单时旺旺名后面会显示一个橙色小锤子,付款成功-绿色对号,已发货-蓝色信封,这几种...

淘宝客服不仅要做好售前的工作,提升销量,还要做好售后,降低退款率,是一个需要细心和耐心的工作。 一、淘宝客服日常工作 1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户...

1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实; 2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 3、客服培...

关于淘宝客服每日必做工作介绍。看看你作为一个网店客户是不是称职。网店的打理是个很细化的工作,要求每天都坚持去做,只有坚持了才会有收获。 1、应该在上线后第一时间先回复买家咨询留言,争取第一时间抓住客户。看到有新留言的要先处理留言...

不造你说的是淘宝的,还是店家的!如果是淘宝的那么就是小二了,如果是店家的那具体其实要看店家给你安排什么工作。有些客服是单纯的客服,分为售前与售后的。有一些是两个一体的售前售后都会处理,但是有一些店家的客服还会处理一些销售的事务...

售后处理主要是处理纠纷,办理退款!退件您需要看看聊天记录,看看是买家责任还是卖家责任退回的,买家责任运费客户自己承担,卖家责任还要给您办理退运费事宜!看清是退货还是换货,退货的要办理退款,换货的要给客户安排从新发货,并给其新的...

美工一般是指对平面,色彩 ,基调,创意等进行堆砌的技术人才,分为平面美工、网页美工和三维美工。一般需要精通Photoshop等设计软件。 1、美术的工程师(Art Engineer),一般出身于艺术美术院校的艺术设计专业居多,根据工作性质分类为:网页美...

1、全面负责网店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩负直接责任,要懂得网店产品规划; 2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务; 3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的...

朋友有做过这个的,但是只想告诉你,有很多假的,难以分辨,运气好的话能碰到真的,所以不建议你去做。

拿什么工资做什么事 或者工资给我,我来写

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